Univerzita Palackého v Olomouci je partnerem mezinárodního výzkumně-vzdělávacího projektu The patient voice in healthcare polyphony (PATVOICE), který získal podporu v rámci aliance Aurora. Projekt propojuje šest evropských univerzit a zaměřuje se na to, jak zdravotnické organizace naslouchají pacientům, jak zachycují jejich zkušenosti a jak je zohledňují při rozhodování o péči. Partnerskou spolupráci za Univerzitu Palackého zastřešuje Slavka Silberg z Katedry psychologie Filozofické fakulty. Do řešení se zapojí také další členové katedry.
Být slyšen, být viděn a být součástí diskuse
Hlas pacientů představuje důležitou, ale stále zranitelnou součást zdravotnictví. Často bývá redukován na souhlas s léčbou nebo standardizované ukazatele, které nemusí plně zachytit potřeby a zkušenosti jednotlivých lidí. PATVOICE proto bude zkoumat nejen to, zda pacienti mohou své názory vyjádřit, ale také zda jsou jejich podněty uznávány a skutečně ovlivňují poskytovanou péči.
Projekt nahlíží na zdravotnické organizace jako na prostředí, v němž se setkávají a prosazují různé hlasy – zdravotníků, vedení, pacientů i jejich rodin. Výzkum se soustředí na tři vzájemně propojené oblasti: zda jsou pacienti vyslyšeni, jak se jejich zkušenosti promítají do dat a organizačních postupů a jak se stávají součástí společné diskuse. Výzkum se zaměří také na to, jak organizační struktury a sociální a kulturní prostředí ovlivňují možnosti pacientů vyjádřit se a podílet se na rozhodování o péči.
PATVOICE propojí organizační analýzu, terénní výzkum a analýzu textových dat s využitím umělé inteligence. Tým bude mimo jiné porovnávat standardizované nástroje pro hodnocení výsledků péče a zkušeností pacientů s jejich vlastními výpověďmi. Cílem je lépe porozumět tomu, co jednotlivé způsoby zachycování pacientských zkušeností odhalují a co naopak může zůstat opomenuto.
Šest univerzit a mezioborová spolupráce
Projekt koordinuje Justine Arnoud z francouzské Université Paris-Est Créteil. Partnerský tým tvoří Massimo Aria z italské University of Naples Federico II, Carina Pittens z nizozemské Vrije Universiteit Amsterdam, Esben Rahbek Gjerdrum Pedersen z dánské Copenhagen Business School, Elisabet Llauradó Ribé ze španělské Universitat Rovira i Virgili a Slavka Silberg z Univerzity Palackého v Olomouci. Konsorcium tak propojuje odborné znalosti z oblasti managementu zdravotnictví, participativního výzkumu, statistiky, analýzy dat a organizační psychologie.
Olomoucký tým se zaměří na organizační a psychosociální podmínky, které pacientům umožňují, nebo naopak ztěžují aktivní zapojení do péče. Pozornost bude věnovat také postojům ke zdraví, stigmatizaci a vyhledávání pomoci, které mohou ovlivňovat ochotu pacientů vyjádřit své potřeby a podílet se na rozhodování.
Výzkum propojený se vzděláváním
Projekt je plánován na dva roky a počítá se společnými evropskými semináři, metodologickými workshopy a zapojením studentů do sběru, analýzy a interpretace dat. Podpoří vznik evropské komunity výzkumníků, studentů, pacientů a zdravotníků, kteří budou společně hledat způsoby, jak rozvíjet smysluplné zapojení pacientů, otevřený dialog a péči zohledňující jejich potřeby a kvalitu života.
Projekt staví na transdisciplinárním přístupu, který propojuje různé vědní obory se zkušenostmi pacientů a zdravotnickou praxí. Klade důraz na inkluzi, aktivní zapojení studentů a spolupráci s pacienty. Tři vzájemně se doplňující výzkumné oblasti propojuje se vzdělávacími aktivitami a vytváří prostor pro využití získaných poznatků ve vysokoškolské výuce. Spolupráce zároveň vytvoří základ pro dlouhodobé partnerství zapojených univerzit a přípravu navazujících evropských výzkumných a vzdělávacích projektů.
